مرحباً بك في صفحة سياسة الخصوصية لمتجر ROYLIX. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان والمعايير القانونية المعمول بها. توضح هذه السياسة الشفافة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارة متجرنا أو الشراء منه.
1. المعلومات التي نجمعها
نظراً لأننا نعتمد نظام الدفع عند الاستلام (COD) داخل الجزائر لتوفير أقصى درجات الأمان لعملائنا، فإننا نجمع فقط البيانات الضرورية لتأكيد وتوصيل طلبك وتشمل:
• بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، رقم الهاتف (أساسي لتأكيد الطلب والتنسيق مع وكيل التوصيل)، وعنوان التسليم بدقة (الولاية، البلدية، والحي).
• البيانات التقنية غير المعرفة: نجمع معلومات تلقائية عند تصفحك للموقع مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، والصفحات التي زرتها، وذلك عبر أنظمة إدارة المحتوى المتقدمة التي تشغل متجرنا بهدف تحسين وتخصيص تجربة التصفح والعرض.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم بياناتك الشخصية والتقنية للأغراض التالية حصراً:
• معالجة، وتعبئة، وتأكيد طلبات الشراء الخاصة بأجهزة الحاسوب، واللابتوبات، والإلكترonيات.
• التنسيق مع شركائنا اللوجستيين وشركات الشحن المعتمدة في الجزائر لإيصال المنتج إلى باب منزلك أو إلى مكتب التوصيل القريب منك.
• تقديم الدعم الفني، وخدمات ما بعد البيع، وإدارة الضمان.
• تحسين أداء المتجر، وعرض المنتجات والترشيحات التي تتوافق مع اهتماماتك.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن نلتزم التزاماً صارماً بعدم بيع، أو تأجير، أو المتاجرة ببياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية. يتم مشاركة معلوماتك فقط مع جهات تنفيذية محددة لإتمام عملية الشراء:
• شركات التوصيل والشحن المحلية: نشارك معهم فقط (الاسم، رقم الهاتف، والعنوان) ليتمكنوا من التواصل معك لتسليم الطرد وتحصيل القيمة مالياً.
• الخدمات البرمجية والأمنية: تعالج بعض البيانات التقنية عبر أنظمة برمجية متطورة مدمجة في خلفية الموقع لضمان حماية المتجر من الهجمات الإلكترونية وضمان استقرار عمليات الطلب المباشر.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط الرقمية لتذكر خياراتك وتفضيلاتك وتسهيل عملية ملء استمارة الشراء المباشر بسرعة في الزيارات القادمة. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض الوظائف التفاعلية للمتجر.
5. أمن وحماية البيانات
بما أن متجرنا لا يطلب ولا يخزن أي بيانات لبطاقات ائتمانية أو مصرفية (اعتماداً على الدفع النقدي عند الاستلام)، فإن تركيزنا الأمني ينصب على تشفير وحماية بياناتك الشخصية وعناوينك ضد أي وصول غير مصرح به، وذلك باستخدام بروتوكولات حماية واتصال آمنة (SSL) على خوادم المتجر.
6. التعديلات على السياسة
يحتفظ متجر ROYLIX بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمواكبة التطورات التقنية أو التغييرات التنظيمية، وسيتم نشر أي تحديثات مباشرة على هذه الصفحة.
7. الدعم والاتصال
لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك أو تعديلها، يمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء مباشرة عبر:
• رقم الهاتف: 0553259558
• البريد الإلكتروني: contact@demo.niocod.com
إدارة ROYLIX